Politica di spedizione
PawFurvia spedisce verso destinazioni internazionali selezionate. L’elenco sotto indica esattamente dove consegniamo oggi, i metodi disponibili e le finestre di consegna previste. Se il tuo Paese non è elencato, potremmo comunque preparare un preventivo — contatta il supporto prima di ordinare.
Dove spediamo
- Stati Uniti — servizio standard verso indirizzi idonei. Alaska, Hawaii, territori e indirizzi APO/FPO potrebbero non essere coperti dal corriere standard; contattaci prima di ordinare verso questi indirizzi.
- Canada — tutte le province.
- Regno Unito — Inghilterra, Scozia, Galles, Irlanda del Nord.
- Europe — Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.
- Australia e Nuova Zelanda — tutti gli stati e territori.
- Asia — Hong Kong SAR, Indonesia, Giappone, Macao SAR, Malesia, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Vietnam.
- Cina continentale — coperto dal nostro partner di fulfillment nazionale con tracking.
- Brazil — spedizione internazionale tracciata quando il checkout offre una tariffa per il tuo indirizzo.
Oltre al Brasile, al momento non spediamo in Sud America, Africa, Medio Oriente, Russia, Bielorussia o Ucraina. Se vivi fuori dall’elenco sopra, contattaci prima di ordinare e verificheremo le opzioni disponibili.
Metodi di spedizione e tempi
| Destinazione | Metodo | Costo | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Stati Uniti | Spedizione standard (tracciata) | 3,99 $ per ordine | In genere 7–12 giorni lavorativi |
| Canada | Standard internazionale (tracciata) | 3,99 $ per ordine | In genere 7–12 giorni lavorativi |
| Regno Unito | Standard internazionale (tracciata) | 3,99 $ per ordine | In genere 8–15 giorni lavorativi |
| Europe | Standard internazionale (tracciata) | 3,99 $ per ordine | In genere 8–16 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | Standard internazionale (tracciata) | 3,99 $ per ordine | In genere 8–16 giorni lavorativi |
| Asia | Standard internazionale (tracciata) | 2,99 $ per ordine | In genere 6–12 giorni lavorativi |
| Cina continentale | Standard nazionale (tracciata) | 2,99 $ per ordine | In genere 3–7 giorni lavorativi |
| Brazil | Spedizione standard (tracciata) | 5,99 $ per ordine | Varia in base all’indirizzo; contatta il supporto per una stima |
I costi di spedizione sono calcolati al checkout in base all’indirizzo di consegna e agli articoli nel carrello, così vedi sempre l’importo esatto prima di pagare. Gli ordini superiori a 59 $ sono spediti gratis in tutte le regioni in cui consegniamo. Sotto i 59 $, la maggior parte degli ordini paga una tariffa standard forfettaria: 3,99 $ verso Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Europa e Australia & Nuova Zelanda; 2,99 $ verso Asia e Cina continentale; e 5,99 $ verso il Brasile. La spedizione è addebitata una volta per ordine, non per articolo.
I tempi sopra sono stime basate sulle prestazioni recenti dei nostri corrieri — non sono date di consegna garantite. Sono contati in giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco viene spedito, non dal giorno dell’ordine, ed escludono il tempo in dogana. I periodi di picco (Black Friday, Natale, Capodanno lunare) e i controlli doganali possono aggiungere diversi giorni, e aggiorniamo queste stime al cambiare di rotte e corrieri.
Elaborazione ordini
La maggior parte degli ordini è elaborata entro 1–2 giorni lavorativi (lun–ven, esclusi i festivi). Riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli appena il pagamento è elaborato, e una seconda e-mail con link di tracking appena l’ordine lascia il magazzino.
Tracking
Una volta spedito l’ordine, puoi tracciarlo dall’e-mail di conferma spedizione o accedendo al tuo account PawFurvia. Ogni ordine parte con tracking end-to-end. Il tracking può impiegare 24–48 ore ad aggiornarsi dopo l’uscita dal magazzino; quando il pacco arriva nel tuo Paese, il corriere postale locale può emettere un secondo numero di tracking locale mostrato sulla stessa pagina.
Dogana, dazi e tasse
Per gli ordini internazionali, dazi locali, tasse di importazione e costi doganali possono essere riscossi dal corriere alla consegna. Questi costi non sono inclusi nel totale dell’ordine e sono a carico del cliente. Non possiamo contrassegnare gli articoli come “regalo” né alterare il valore dichiarato a fini doganali.
Problemi di consegna
Se il tracking mostra “Consegnato” ma non trovi il pacco, controlla intorno al punto di consegna e con vicini o reception. Se dopo 48 ore manca ancora, contattaci con il numero d’ordine e collaboreremo con il corriere per risolverlo.
Serve aiuto?
Per domande su un ordine esistente, visita la nostra pagina Contatti o la nostra FAQ con il tuo numero d’ordine. Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.